Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Zeliany, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez Zeliany.com, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment vos données personnelles sont traitées.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez Zeliany.com, passez une commande ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Informations d’identification

Votre nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail et toute autre information nécessaire au traitement et à la livraison de votre commande.

Informations relatives au paiement

Les informations nécessaires au traitement de vos paiements lors de vos achats sur notre site.

Les données de paiement sensibles, telles que les numéros complets de carte bancaire, ne sont pas directement stockées sur nos serveurs et sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Informations de navigation

Nous pouvons également collecter certaines informations relatives à votre utilisation de Zeliany.com, notamment votre adresse IP, les pages consultées, les produits consultés, les données relatives à votre appareil et certaines informations de navigation.

2. Utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes ;

  • Organiser la préparation et la livraison de vos achats ;

  • Vous communiquer les informations relatives au statut de votre commande ;

  • Répondre à vos demandes et assurer notre service client ;

  • Vous contacter concernant votre commande ou votre compte ;

  • Améliorer notre site, nos produits et nos services ;

  • Analyser l’utilisation de notre site afin d'améliorer votre expérience ;

  • Vous envoyer des offres, promotions ou communications commerciales lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

3. Partage de vos données personnelles

Zeliany ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec des prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Les prestataires de paiement ;

  • Les services de livraison et de transport ;

  • Les prestataires d'hébergement et de maintenance du site ;

  • Les outils d’analyse et de mesure d’audience ;

  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Zeliany.com.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, réglementaire ou judiciaire.

4. Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

5. Vos droits

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales applicables ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données ;

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;

  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Contact@zeliany.com

6. Cookies et technologies similaires

Zeliany.com peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience et améliorer votre expérience de navigation.

Selon les cookies utilisés, votre consentement peut être demandé conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez également gérer ou désactiver certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour traiter vos commandes, fournir nos services, répondre à nos obligations légales et réglementaires ou résoudre d’éventuels litiges.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données et les obligations qui nous sont applicables.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

Zeliany
Site : Zeliany.com
E-mail : Contact@zeliany.com

Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans les meilleurs délais.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales et réglementaires applicables.

La version la plus récente sera toujours publiée sur Zeliany.com. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Notre engagement

Chez Zeliany, nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec sérieux et transparence et à mettre en œuvre des mesures appropriées pour contribuer à leur protection.

Merci pour votre confiance et pour avoir choisi Zeliany.